返金ポリシー

返品ポリシー

項目	内容
返品期間	商品到着日から30日以内
条件	未使用で、商品が入っていた包装ビニールと付属のゴムバンドを含めてご返送いただけること
返送料	当社負担（着払い）
返金方法	ご購入時のクレジットカードへ全額返金
返金処理	返品商品の到着確認後、5営業日以内

※ 初期不良の場合は、使用・未使用にかかわらず対応いたします（上記「製品保証」をご参照ください）。

Journey Lightシリーズの全製品に対し、お届け日から6ヶ月間、以下の初期不良を保証します。

保証対象	具体例
縫製・パーツの不良	縫い目の破れ、ドローコード・ストラップ等の破損
素材の不良	生地の破れ、穴あき（使用前の状態で確認できるもの）

万一、配送中の事故により、お届けした商品に破損・汚損があった場合は、誠実に対応いたします。

お受け取りの際、配送用の外装（段ボール）や商品に明らかな破損・濡れ・潰れ等の異常がございましたら、お手数ですが開封前に下記へご協力いただけますようお願いいたします。状況の確認、および配送会社への対応のために必要となります。

お写真とともにご連絡いただきましたら、状況を確認のうえ、交換品の発送または全額返金にて対応いたします。配送会社への手続きは当社にて進めますので、お客様にご負担いただくことはございません。

※ お受け取り時のご確認・お写真の撮影・現物の保管にご協力いただけない場合、状況の確認が難しく、対応にお時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。

Journey Light Hemp Indigoに使用している麻の葉文様は、大きな一枚の生地（シンメトリー → アシンメトリー → シンメトリーと変化するパターン）から切り出して製造しています。

そのため、同じカラー・同じサイズでも、一点ごとに柄の配置が異なります。

これは製造工程上の特性であり、不良品には該当しません。商品ページやその他の掲載画像とは柄の出方が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

柄の個体差を理由とする返品・交換はお受けしておりません（利用規約第10条第4項）。